A terceirização da Tecnologia de Informação (TI) é um tema importante e
atual. Ela deve trazer um diferencial competitivo para a empresa, ela pode dar ao administrador informações que permitem:
• responder à rápida internacionalização dos negócios e à mudança de regras;
• aumentar o retorno sobre os investimentos;
• manter-se atualizada diante da rápida evolução tecnológica;
• criar diferenciação diante dos competidores;
• responder à crescente falta de profissionais qualificados na área de TI.


Fonte: http://www.rausp.usp.br/download.asp?file=V4103245.pdf

VI Conferência Anual Outsourcing 2009

No ambiente comercial dramaticamente alterado de hoje, conter e/ou reduzir os custos são prioridades urgentes. As organizações estão sob pressão crescente para terceirizar mais e fazer isso com mais rapidez. Mas simplesmente conseguir uma abordagem focada no custo pode ser um convite para o perigo. Será que você não estará involuntariamente sacrificando o desempenho e os resultados comerciais sustentáveis? O que acontecerá quando a economia se estabilizar e o foco mudar para a melhoria e inovação? Será que o acordo fechado hoje terá o valor comercial estratégico que você necessitará no futuro?

O evento Outsourcing do Gartner explora as etapas práticas que você deverá adotar hoje para garantir o sucesso das suas iniciativas de Outsourcing amanhã. O tema para a conferência deste ano: Outsourcing Prático: Equilibrando a otimização dos custos com a melhoria do desempenho.

No foco central da Conferência estão as estratégias comprovadas que podem melhorar – imediatamente – suas decisões e ações referentes à prática de Sourcing. Nossa equipe de analistas o ajudará a se adaptar às novas circunstâncias da economia com pensamentos novos e discernimentos confiáveis. E o melhor proveito que vocêi pode tirar disso: o know-how de como estruturar os acordos de Outsourcing que o farão vencer os desafios, tanto de hoje quanto do futuro.

Data: 15 e 16 de julho de 2009
Local: Sheraton São Paulo WTC Hotel, São Paulo – SP

Maiores informações: http://www.eventosdeti.com.br/2009

Offshore Outsourcing

O Offshore Outsourcing é uma alternativa de estratégia para as empresas e também uma oportunidade para técnicos de TI. Nos E.U.A., vários profissionais de TI já foram remanejados devido ao offshore outsourcing, e grande parte desses já foram inclusive demitidos. E o Brasil, seguindo passos de India e Russia, é uma nova fonte de offshore outsourcing em TI.

Para uma empresa que está por decidir em terceirizar sua área de TI, o offshore outsourcing é uma alternativa que permite reduzir ainda mais os custos dessa área. Mas o que é esse tal de offshore outsourcing?

Outsourcing = quando a empresa migra seus processos de negócios para uma outra empresa no mesmo país;

Offshore = quando a empresa migra seus processos de negócios para outro pais;

Offshore outsourcing = quando a empresa migra seus processos de negócios para uma outra empresa em outro pais

O offshore outsourcing afeta muito mais rapidamente os profissionais cujas atividades não exijam habilidades interpessoais e de negócios. Como afirmado no inicio desse post, o Brasil é um novo centro de offshore outsourcing. Porém, devemos estar atentos, pois o desenvolvimento do mercado nacional segue o modelo dos países já desenvolvidos.

Adaptado de: http://carreiradeti.com.br

Vantagens da terceirização da TI

A prestação de serviços de outsourcing é uma das modalidades que mais tem crescido na área de TI - Tecnologia da Informação. O conceito vem evoluindo ao longo dos anos, tornando-se um importante fator de competitividade para as empresas.

O outsourcing é a terceirização. Caracteriza-se pelo repasse a uma empresa terceira o gerenciamento total ou parcial dos recursos de área de informática, constituindo uma redução nos custos humanos e materiais e propiciando uma maior flexibilidade na adequação desses recursos às direções estratégicas das organizações. Quando utilizado estrategicamente, é utilizado para aumentar a produtividade e rentabilidade. E assim, criar maior vantagem competitiva. Além disso, tanto a empresa que opta pelo outsourcing quanto a contratada podem dedicar-se integralmente ao foco principal de suas atividades.

Especificamente como vantagem da terceirização têm-se:
- utilização de tecnologias mais atuais em menor espaço de tempo
- redução de custos globais
- melhor abordagem de negócio
- melhoria da qualidade do serviço prestado
- liberdade de tempo e de recursos da empresa para concentrar-se na atividade-fim.

Adaptado de: Vantagens da terceirização de TI
* Miguel Ruiz é fundador da MR Consultoria
www.baguete.com.br

NOTÍCIAS DE CASOS DE TERCEIRIZAÇÃO:
Banco Bozano, Simonsen: terceirização da área de TI
Motorola, Cisco, Lucent e HP estão terceirizando suas fábricas pra ganhar competitividade
IBM entregou sua linha de produção em Hortolândia para a americana Solectron
Banco Real ABN AMRO Bank terceirizou com a Telemar sua rede de transmissão de dados
Abril: terceirização com a Siemens e a EDS da infra-estrutura de redes, telefonia, processamento de dados. Os serviços foram contratados por cinco anos.
Hospital Sírio-Libanês: terceirização de desenvolvimento, suporte técnico e manutenção

Modelo para analise das motivações para terceirização da TI.

O objetivo neste artigo é analisar a relação entre as características das empresas e suas motivações para a terceirização da Tecnologia de Informação.
http://www.rausp.usp.br/download.asp?file=V4103245.pdf
Vale a pena ler ele resume bem o que queremos demonstrar.

Dificuldades para o uso da tecnologia da informação

A competitividade que vem sendo requerida das organizações tem exigido um processo de gestão ágil e inteligente, no qual a gestão da informação é crucial para a sobrevivência destas. A adoção e a implementação de sistemas informacionais, muitas vezes, têm levado ao desperdício e à frustração pela inobservância de determinados empecilhos quando da decisão em implantar um sistema.(LUCIANO, FREITAS, JUNIOR, 2005)

Acho importante conhecer quais as dificuldades encontradas por algumas empresas na implementação dos sistemas de informação, essas dificuldades podem gerar necessidades e oprtunidades de terceirização. Vocês podem acessar o artigo na integra pelo link abaixo:

http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=2108&Secao=ARTIGOS&Volume=4&Numero=2&Ano=2005

CONCEITUANDO...

Para ficar por dentro do tema "Terceirização da TI" é preciso que se comece pelo conceito, não acham? Então lá vai!!!

A partir de um material utilizado na aula de Sistemas de Informação tivemos o seguinte esclarecimento: A terceirização, em termos gerais, é a compra de produtos ou serviços que antes eram providos internamente.

Ou ainda, de acordo com o site www.uniriotec.br, Terceirização é a entrega de uma função do negocio da empresa para execução por terceiros, buscando atingir objetivos que a empresa não poderia atingir internamente.

Em princípio todas as funções de uma empresa podem ser terceirizadas. Exceto as funções relacionadas diretamente com as competências básicas dessa empresa.

O The Outsourcing Institute (www.outsourcing.com) expõe as razões mais frequentes para a terceirização:

• Reduzir e controlar os custos operacionais (quem tenta
  fazer tudo sozinho fica pouco competitivo)
• Melhorar o foco da companhia
• Ganhar acesso a serviços de classe mundial
• Liberar recursos internos para outras finalidades
• Acelerar os benefícios da reengenharia de processos
• Controlar funções de difícil gerência ou fora de
  controle
• Tornar disponíveis recursos de capital para as
  atividades-fim
• Reduzir riscos nos investimentos (o provedor
  investe em benefício de muitos clientes, dividindo
  o seu risco)
• Criar reforço de caixa

Com relação as funções relacionadas às competencias básicas, acredita-se que as mesmas sejam diretamente afetadas pelo uso dos recursos de TI.

Horas... "A Tecnologia da Informação é o conjunto de recursos dedicados a administração da informação e abrange todas as atividades desenvolvidas com recursos da informática. O processamento de informação é uma atividade de importância central nas economias avançadas e esta presente em todas as áres. O desenvolvimento cada vez mais rápido de novas tecnologias de informação modificou as formas de armazenamento, acesso e controle de informação, reduzindo custos e acelerando a produção". (WWW.MENDES.ETI.BR)

Parte do site da unirio o conceito final de que "a Terceirização de TI é uma decisão organizacional de destinar parte ou a totalidade das funções de IS para provedores de serviço externos".

Dentre as funções de TI usualmente terceirizadas estão:

• Desenvolvimento e manutenção de software básico
• Redes de comunicação de dados
• Redes de Voz
• Suporte técnico
• Disaster Recovery
• Operações típicas de CPDs (principalmente mainframes)
• Integração de sistemas
• Desenvolvimento de sistemas
• Manutenção de sistemas
• Planejamento e estratégia de TI
• Suporte a usuários
• Treinamento de usuários
• Digitação de dados
• Manutenção de microcomputadores
• Hospedagem de aplicações

Numa proxima postagem falarei sobre as motivações que levam à terceirização e os riscos e beneficios dessa postura.

Até breve!